الدعم

دعم أطول من عمر التنفيذ.

شراكة طويلة المدى: مهندسو استجابة، خدمات مُدارة، وبرامج تدريب معتمدة.

دعم 24/7

SLAs متعددة المستويات مع مهندسى استجابة أولى إقليمياً.

خدمات مُدارة

SOC كخدمة، AIOps، وتشغيل المنصات.

أكاديمية تدريب

برامج معتمدة فى الأمن السيبرانى والذكاء الاصطناعى والأدلة الجنائية.

خدمات احترافية

تقييم، معمارية، واستشارات تنفيذ.

تواصل مع مكتب الدعم

نظرة عامة

الدعم بعد البيع للمعامل والروبوتات والأنظمة

توريد المعمل أو الروبوت هو بداية العلاقة مش نهايتها. جيت ان تكنولوجي بتقدم التركيب والتشغيل وتدريب المشغلين والدعم الفني المستمر لكل حل بنورّده — من روبوتات UBTECH و DOBOT التعليمية لأجهزة الكوانتم SpinQ والمعامل الكاملة.

مهندسينا فاهمين الهاردوير والسوفتوير، بما فيه ROS 2 والـ SDKs المبنية على Python ومنصات الشركات المستخدمة في معاملنا، فالمشاكل بتتحل محلياً وبتتصعّد للمصنّع بس لو احتاج.

نظرة سريعة
قنوات الدعمهاتف 01098065088 · sales@gateintech.com · نموذج التواصل
مواعيد الدعم٢٤ ساعة طوال أيام الأسبوع
زمن الاستجابةخلال يوم عمل واحد لكل العقود والحالات
الضمانبيختلف حسب الخدمة والمنتج، وبيتحدد في عرض السعر

حالات الاستخدام

التركيب والتشغيل

تجهيز في الموقع، إعداد الشبكة، واختبارات الاستلام.

تدريب المشغلين والمحاضرين

جلسات عملية علشان الفريق يشغّل المعامل والروبوتات باستقلالية.

حل الأعطال والإصلاح

تشخيص عن بعد أولاً، بعدها زيارات في الموقع وتصعيد للمصنّع.

تحديثات السوفتوير والمنهج

تحديث الـ firmware والـ SDKs والمادة التعليمية.

مين المستفيد

  • مديري وفنيي المعامل
  • أعضاء هيئة التدريس اللي بيدرّسوا على أجهزتنا
  • فرق المرافق وتكنولوجيا المعلومات

التوفر في مصر

الدعم بيقدمه مهندسين جيت ان في مصر، قريب من مواقع عملائنا.

أسئلة شائعة

أبلّغ عن مشكلة إزاي؟

اتصل على 01098065088 أو استخدم نموذج التواصل واكتب اسم المنتج ووصف قصير.

التدريب جزء من المعمل؟

أيوه، تدريب المشغلين جزء من كل توريد معمل.

فيه عقود صيانة؟

أيوه، عقود الصيانة متاحة وبتكون سنوية.

بتدعموا أجهزة مش من توريدكم؟

ابعتلنا التفاصيل وهنقيّم كل حالة.

محتاج مساعدة في معمل أو روبوت من جيت ان؟

تواصل مع فريقنا

تواصل معنا

جاهزون لبناء البنية التحتية الذكية للغد؟

تكلم مع خبراء التكامل عندنا عن نشر منصات الذكاء الاصطناعي والحلول الكمومية والروبوتات والمعامل التعليمية في مؤسستك.